Pokermatch підтримує принципи відповідальної гри й прагне, щоб досвід був захопливим і безпечним. Більшість користувачів сприймають азарт як розвагу, та для частини гравців він може стати проблемою. Щоб зберігати контроль, у покерматч реалізовано інструменти самообмеження, ліміти витрат і механізми самовиключення.
Захист неповнолітніх
Доступ до сервісів Pokermatch дозволений лише особам 18+. Ми перевіряємо вік під час KYC і можемо призупинити акаунт до надання підтвердження повноліття.
- Підтвердження віку та особи (KYC) — обов’язкове.
- Рекомендації для батьків/опікунів: встановлюйте фільтри доступу — betblocker.org (безкоштовно), netnanny.com, gamblock.com, gamban.com (є пробна версія).
Ігрова залежність: профілактика та втручання
Покерматч не співпрацює з користувачами, які демонструють ознаки хронічної ігрової залежності. Внутрішні алгоритми покер матчу аналізують активність і можуть позначати ризикові патерни: системні програші, фінансові чи психологічні ризики, агресивну комунікацію. Команда підтримки проактивно зв’язується, пропонує ліміти, перерви або самовиключення.
Ознаки ризику та рекомендовані дії
| Ознака | Що робити у Pokermatch |
|---|---|
| Зростання депозитів, погоня за програшем | Увімкнути ліміти депозитів/витрат, активувати тайм-аут 24–72 год |
| Позики для гри, фінансовий стрес | Зупинити гру, звернутися до фінансового консультанта, знизити ліміти |
| Емоційна нестабільність, конфлікти | Зробити перерву, скористатися нагадуваннями про час у грі, пройти самооцінку |
| Потреба “відрізати” доступ | Активувати самовиключення та встановити сторонні блокувальники сайтів |
Самоконтроль
Компульсивна гра — реальна проблема. Pokermatch пропонує інструменти самооцінки в кабінеті та рекомендує додаткові тести:
- Тест самооцінки в акаунті покерматч.
- 20 запитань Gamblers Anonymous — оцінка ризиків і посилання на групи підтримки.
Поради для збереження контролю:
- Не беріть гроші в борг на гру.
- Завчасно встановіть бюджет і дотримуйтесь його.
- Користуйтеся інструментами самообмеження.
- Пам’ятайте: це лише гра.
- Робіть регулярні перерви.
- Не грайте під час стресу або в негативному емоційному стані.
Інструменти відповідальної гри
| Інструмент | Опис | Застосування |
|---|---|---|
| Ліміти депозитів | Денні, тижневі, місячні межі поповнень | Встановлюються в профілі Pokermatch; зниження — миттєво, підвищення — із затримкою |
| Ліміти витрат/ставок | Максимальні суми на ігрову активність | Увімкнення у «Відповідальній грі» в кабінеті |
| Тайм-аут / перерва | Пауза 24–72 год, щоб охолонути | Активується з профілю або через підтримку |
| Нагадування про час | Повідомлення про тривалість сесії | Налаштовується у клієнті покер матчу |
| Самовиключення | Повне блокування доступу на вибраний термін | Через чат/email підтримки; маркетинг призупиняється автоматично |
Самовиключення
Якщо гра перестала приносити задоволення і перетворилась на нав’язливу ідею, увімкніть самовиключення. Під час дії опції недоступні депозити, ставки, бонуси, а також неможливо створити новий акаунт.
- Звертайтесь у підтримку Pokermatch (чат або email) — призупинимо доступ і вимкнемо маркетингові матеріали.
- Рекомендуємо звернутися по допомогу до фахівців та НГО: Gamblers Anonymous, Gambling Therapy.
Дії Оператора
З метою безпеки Pokermatch залишає за собою право обмежувати або закривати акаунти користувачів із нестійкою поведінкою, вираженими ознаками залежності чи порушеннями етики/правил. Запити на повторну активацію можуть бути відхилені в інтересах добробуту гравця.
- Підстави: ризикові патерни гри, агресивна поведінка, потенційні шкоди для фінансового чи психічного здоров’я.
- Мета: превенція шкоди, швидка підтримка, пропозиція інструментів контролю.
Корисні контакти
| Сервіс | Посилання | Призначення |
|---|---|---|
| Підтримка Pokermatch | [email protected] / чат у клієнті | Налаштування лімітів, тайм-аутів, самовиключення |
| BetBlocker | betblocker.org | Безкоштовне блокування доступу до гральних сайтів |
| Gamban | gamban.com | Платний блокувальник (є пробна версія) |
| Gamblers Anonymous | gamblersanonymous.org.uk | Групи підтримки, самооцінка (20 запитань) |
| Gambling Therapy | gamblingtherapy.org | Безкоштовні онлайн-консультації |
Пам’ятайте: відповідальна гра в Pokermatch — це поєднання ваших особистих меж і наших інструментів контролю. Увімкніть ліміти, плануйте час і звертайтесь у підтримку покерматч, щойно відчуєте, що контроль слабшає.